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宁夏吴忠三招应对不动产查询“井喷”

2018-09-11 10:34:37    来源: 中国自然资源报    作者:税玉海 任金玲

近日,由于入学季来临,到宁夏回族自治区吴忠市不动产登记中心办理入学住房信息调档手续的人数急增,信息查询业务“井喷”,仅8月28日上午,查询业务超出平时业务量的8倍多。该市不动产登记中心用三招积极应对“井喷”。

主动引导解堵。工作人员提前到岗,抽调后台管理人员加强前台服务,在咨询引导、叫号轮候等环节提供便民利民服务,化解群众跑错窗口、重复排队现象。

增设窗口扩容。该中心增设2个查询窗口,提前开放并利用中午休息时间不间断为群众办理查询业务,减少群众排队等候时间,提高办事效率。

满足诉求延时。该中心明确8月28日~8月30日,将不动产登记信息查询服务时间延长到晚上9时,最大限度满足群众诉求。仅8月28日,该中心就出具无房证明和权属证明831份,无一起延误、失误等引发的投诉。

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